En esta página, usted puede consultar las preguntas más habituales que nos suelen hacer nuestros clientes.
- ¿Que calidad de ribbon debo utilizar?
- Todo dependerá de la utilización que le quiera dar a su etiqueta. En principio existen tres grandes grupos de calidades:
- Ceras - Duración corta. Poca resistencia al rayado y al frotado
- Mixtas - Duración Media. Mayor resistencia al rayado y al frotado
- Resinas - Larga duración. Gran resistencia al rayado y al frotado
Teniendo en cuenta estas premisas, usted puede decidir que tipo de cinta se adecua más a sus necesidades.
- ¿Que ancho de ribbon necesito?
- Normalmente existen unas medidas estandarizadas. No obstante, si su proveedor le puede suministrar cinta cortada a medida, lo más adecuado es que la cinta sea 5mm mayor que su etiqueta.
- La impresión casi no se ve o se ve borrosa
- Posiblemente deba aumentar la temperatura o presión del cabezal, o disminuir la velocidad de impresión.
- La impresora no detecta el paso de etiqueta
- Una vez comprobado que usted ha definido la medida en el programa de generación de etiquetas, corrobore que la etiqueta pasa por el sensor o que éste esté limpio. En ocasiones un trozo de etiqueta se queda adherido al sensor provocando que este quede inutilizado.
- ¿Necesito un contrato de mantenimiento?
- En el mercado encontrará diferentes tipos de contratos de mantenimiento y kits de limpieza. No obstante nuestra recomendación es que sea usted mismo quien realice este mantenimiento. Como usted sabrá, el 90% de los problemas de impresión son a causa del cabezal.
Por ello una limpieza periódica del mismo le evitará muchos problemas. Esta limpieza la puede realizar con un trapo de algodón o papel de celulosa y un poco de alcohol, procurando realizar esta limpieza una vez por semana, sin utilizar en ningún caso objetos duros o punzantes.
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